Pravila privatnosti

1. Uvod

   1.1. Ovaj dokument predstavlja Opća pravila privatnosti (u daljnjem tekstu: „Pravila privatnosti“) tvrtke BOULEUMA j.d.o.o., sa sjedištem u Sibeniku, Podsolarsko 138, 22000, Telefon: 0996984953, MB: 110150987.

   1.2. Pravila privatnosti definiraju način na koji štitimo osobne podatke i privatnost fizičkih osoba – naših kupaca, dobavljača, korisnika naših usluga, pretplatnika na naš newsletter te ostalih poslovnih partnera, u skladu s Općom uredbom o zaštiti podataka (GDPR), kada djelujemo kao voditelj obrade podataka.

   1.3. Za sva pitanja ili zahtjeve vezane uz postupanje i zaštitu vaših osobnih podataka, možete nas kontaktirati putem e-pošte na adresu contact@pekatradition.com.

   1.4. Ova ažurirana verzija Pravila privatnosti uključuje dodatne slučajeve obrade osobnih podataka (prethodna verzija objavljena je 3. lipnja 2024. godine). Promjene ne utječu značajno na obradu podataka niti na prava ispitanika.

   2. Newsletter

   2.1. Koje osobne podatke obrađujemo?
   Ako ste se prijavili za naš newsletter ili ste registrirani korisnik Peka Tradition, obrađujemo sljedeće osobne podatke koje ste nam pružili prilikom prijave ili registracije na našoj web stranici:

   • Ime i prezime

   • Adresa

   • Kontakt broj

   • E-mail adresa

   2.2. Svrha obrade vaših osobnih podataka?
   Vaši podaci obrađuju se u sljedeće svrhe:

   • Za slanje našeg newslettera, pri čemu je osnova za obradu vaših podataka naš legitimni interes ili privola, ovisno o tome kako ste se prijavili.

   • Za bolje razumijevanje vaših kupovnih interesa, u slučaju da ste nam dali dodatne podatke temeljem vaše suglasnosti prilikom prijave na naš newsletter.

   3. Obrada podataka za korisnike naših usluga ili proizvoda

   3.1. Koje osobne podatke obrađujemo?
   Prilikom vašeg upita, zahtjeva, prigovora ili pohvale, obrađujemo sljedeće osobne podatke:

   • Ime i prezime

   • Telefon

   • E-mail adresa

   • Razlog obraćanja

   • Proizvod koji ste kupili

   • Datum i mjesto kupnje

   • Sažetak vašeg upita i zadovoljstvo našim odgovorom

   3.2. Svrha obrade vaših osobnih podataka?
   Vaši podaci obrađuju se radi:

   • Odgovaranja na vaš upit, prigovor ili pohvalu, temeljem našeg legitimnog interesa.

   • Praćenja vašeg zadovoljstva našom uslugom.

   • Ispunjavanja naših zakonskih obveza, poput čuvanja prigovora potrošača.

   4. Upotreba kolačića

   Koristimo kolačiće kako bismo osigurali bolje funkcionalnosti na našim internetskim stranicama te vam ponudili personalizirani sadržaj. Više informacija o kolačićima možete dobiti prilikom prvog posjeta našoj stranici, a njihove postavke možete prilagoditi u svom pregledniku.

Politique de confidentialité

1. 1. Introduction

   1.1. Ce document présente les Règles générales de confidentialité (ci-après : « Règles de confidentialité ») de l'entreprise BOULEUMA j.d.o.o., dont le siège est situé à Šibenik, Podsolarsko 138, 22000, Téléphone : 099 698 4953, MBS : 110150987.

   1.2. Les Règles de confidentialité définissent la manière dont nous protégeons les données personnelles et la vie privée des personnes physiques – nos clients, fournisseurs, utilisateurs de nos services, abonnés à notre newsletter ainsi que d'autres partenaires commerciaux, conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD), lorsque nous agissons en tant que responsable du traitement des données.

   1.3. Pour toute question ou demande concernant le traitement et la protection de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter par e-mail à l'adresse contact@pekatradition.com.

   1.4. Cette version mise à jour des Règles de confidentialité inclut des cas supplémentaires de traitement des données personnelles (la version précédente a été publiée le 3 juin 2024). Les modifications n’affectent pas de manière significative le traitement des données ni les droits des personnes concernées.

   2. Newsletter

   2.1. Quels sont les données personnelles que nous traitons ?
   Si vous vous êtes inscrit à notre newsletter ou si vous êtes un utilisateur enregistré de Peka Tradition, nous traitons les données personnelles suivantes que vous nous avez fournies lors de votre inscription ou enregistrement sur notre site web :

   • Nom et prénom

   • Adresse

   • Numéro de téléphone

   • Adresse e-mail

   2.2. Quel est l’objectif du traitement de vos données personnelles ?
   Vos données sont traitées dans les objectifs suivants :

   • Pour envoyer notre newsletter, sur la base de notre intérêt légitime ou de votre consentement, selon la manière dont vous vous êtes inscrit.

   • Pour mieux comprendre vos intérêts d'achat, dans le cas où vous nous auriez fourni des données supplémentaires sur la base de votre consentement lors de votre inscription à notre newsletter.

   3. Traitement des données pour les utilisateurs de nos services ou produits

   3.1. Quels sont les données personnelles que nous traitons ?
   Lors de votre demande, réclamation, plainte ou compliment, nous traitons les données personnelles suivantes :

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   • Téléphone

   • Adresse e-mail

   • Motif de la demande

   • Produit acheté

   • Date et lieu d'achat

   • Résumé de votre demande et satisfaction vis-à-vis de notre réponse

   3.2. Quel est l’objectif du traitement de vos données personnelles ?
   Vos données sont traitées pour :

   • Répondre à votre demande, réclamation ou compliment, sur la base de notre intérêt légitime.

   • Suivre votre satisfaction par rapport à notre service.

   • Respecter nos obligations légales, telles que la conservation des réclamations des consommateurs.

   4. Utilisation des cookies

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